Tapauksessa kuluttaja oli lokakuussa 2022 tehnyt KSS Energian kanssa kahden vuoden määräaikaisen sähkösopimuksen, jonka hinta oli 27 senttiä kilowattitunnilta. Sähkön hinta oli tuolloin poikkeuksellisen korkealla energiakriisin seurauksena.
Poikkeuksellisten olosuhteiden ja julkisuudessa käydyn keskustelun perusteella kuluttaja odotti hintojen nousevan edelleen. Kuluttaja valitsi määräaikaisen sopimuksen, sillä hänen kotinsa oli sähkölämmitteinen, eikä hän voinut ottaa pörssisähköön liittyvää riskiä yllättävän suurista hintapiikeistä.
Sähkön hinta kuitenkin laski vuoden 2023 alusta lähtien voimakkaasti, mutta kuluttaja oli sidottu epävarmoissa olosuhteissa tekemäänsä määräaikaiseen sopimukseen.
Kuluttaja vaati kuluttajariitalautakunnassa sopimuksen kohtuullistamista. Kuluttajariitalautakunta suositti kilowattituntihinnan kohtuullistamista 20 senttiin. KSS Energia ei noudattanut suositusta.
Koska useat kuluttajat tekivät syksyllä 2022 määräaikaisia sähkösopimuksia korkeaan hintaan ja sähkömarkkinoilla ilmeni huomattavaa laintulkinnallista erimielisyyttä sopimusten kohtuullistamisen periaatteista, kuluttaja-asiamies haki asiaan linjausta tuomioistuimesta avustamalla kuluttajaa asian oikeuskäsittelyssä. Tarkoituksena oli saada ennakkopäätös määräaikaisen sähkösopimuksen kohtuullistamisen edellytyksistä.
Kuluttaja vaati KSS Energialta sopimuksen kohtuullistamisen lisäksi 606 euron palautusta tehtyihin noin 5 000 euron maksuihin. Kymenlaakson käräjäoikeus hylkäsi kuluttajan kanteen tuomiollaan 25.3.2026. Käräjäoikeus katsoi kokonaisarviossaan, että sopimuksen hintaehdon soveltaminen ei tapauksessa johtanut kuluttajan kannalta kohtuuttomuuteen.
Käräjäoikeus hylkäsi KSS Energian yli 800 000 euron oikeudenkäyntikuluvaatimuksen. Käräjäoikeus perusteli päätöstä muun muassa asian oikeudellisella tulkinnanvaraisuudella ja asianosaisten asemalla. Kuluttajaa avustaessaan kuluttaja-asiamies oli sitoutunut vastaamaan mahdollisten oikeudenkäyntikulujen maksamisesta KSS Energialle.
Kuluttaja-asiamies perehtyy tuomioon ja arvioi sen jälkeen mahdollista muutoksenhakua.
