Riihimäellä taloyhtiöiden hallitukset koostuvat suurimmaksi osaksi osaavasta ja motivoituneesta väestä, joiden kanssa on mukavaa tehdä yhteistyötä, iloitsee Päivi Lindell.
Hän työskentelee hallinnollisena isännöitsijänä Lopen Talo & Tili Oy:n Riihimäen Talo & Tilissä. Lindellin isännöitsemät taloyhtiöt ovat rivi- ja kerrostaloja, jotka sijaitsevat Riihimäellä, Hyvinkäällä ja Oitissa.
Lopen Talo & Tili Oy palvelee Lopen, Riihimäen ja Hyvinkään alueilla asunto-osakeyhtiöitä kaikissa isännöintiin liittyvissä tehtävissä. Perheomisteinen yritys on tarjonnut isännöintipalvelua yli 15 vuoden ajan, sen emoyhtiönä on Isännöintiliiga Oy.
– Isännöitsijän näkökulmasta olen huolestunut niin alueellani kuin koko Suomessa vallitsevasta taloyhtiöiden korjausvelasta ja sen rahoituksen järjestymisestä. Huolta aiheuttaa myös yleinen ja heikko taloudellinen tilanne, joka saattaa lisätä vastikevelkoja.
– Nämä ovat kuitenkin asioita, jotka kuuluvat isännöitsijän työtehtäviin eli töitä riittää myös tulevaisuudessa, toteaa Lindell.
Kiitoksina kakkua ja kehuja
Päivi Lindell iloitsee työpaikkansa mukavasta työilmapiiristä. Kiitosta ansaitsevat osaavat kollegat, samoin kuin pätevä työnjohto ja ammattitaitoiset urakoitsijat.
– On ihanaa saada asiakkailta hyviä palautteita. Ne koskevat monesti sitä, että olen jaksanut kuunnella asukkaiden murheita ja muita heille tärkeitä asioita. Kiitosta tulee myös nopeasti hoidetuista pulmatilanteista. Tietysti työnjohdon kiitos hyvästä työstä todellakin lämmittää mieltä.
– Uuden oppimisesta saan onnistumisen tunteita. Nämä liittyvät usein teknisiin asioihin eli taloyhtiön urakkaa seuratessa pääsen samalla oppimaan itselleni uusia asioita.
Loppuun saatettu urakka on Lindellin mukaan aina sykähdyttävää. Viimeisin tällainen oli jokin aika sitten valmistunut taloyhtiön saunaremontti, jossa matkan varrelle ilmaantui monenlaista mutkaa, ja urakka viivästyi.
– Oli hienoa, kun asukkaat pääsivät viimein uudistettuun saunaansa heittämään löylyjä!
– Onneksi taloyhtiöiden urakat hoituvat suurimmilta osin ammattitaitoisten urakoitsijoiden toimesta. Nämä urakat tehdään yhteistyössä rakennusvalvojan kanssa, joten oma työpanokseni on hallinnollinen.
Erityisen palkitsevia ovat sellaiset tilanteet, joissa Lindell kokee pystyneensä olemaan omalla osaamisellani avuksi.
– Esimerkkinä mainitsen hauskan tilanteen, jossa selvitin taloyhtiön osakkaalle hieman erikoisemman viemäriputkiin liittyvän asian. Kiitokseksi hän toi työpöydälleni piirakka- ja kakkupalan sekä virkistävän juoman.
Päivi Lindell iloitsee työpaikkansa mukavasta työilmapiiristä. Kiitosta ansaitsevat osaavat kollegat, samoin kuin pätevä työnjohto ja ammattitaitoiset urakoitsijat.
– On ihanaa saada asiakkailta hyviä palautteita. Ne koskevat monesti sitä, että olen jaksanut kuunnella asukkaiden murheita ja muita heille tärkeitä asioita. Kiitosta tulee myös nopeasti hoidetuista pulmatilanteista. Tietysti työnjohdon kiitos hyvästä työstä todellakin lämmittää mieltä.
– Uuden oppimisesta saan onnistumisen tunteita. Nämä liittyvät usein teknisiin asioihin eli taloyhtiön urakkaa seuratessa pääsen samalla oppimaan itselleni uusia asioita.
Loppuun saatettu urakka on Lindellin mukaan aina sykähdyttävää. Viimeisin tällainen oli jokin aika sitten valmistunut taloyhtiön saunaremontti, jossa matkan varrelle ilmaantui monenlaista mutkaa, ja urakka viivästyi.
– Oli hienoa, kun asukkaat pääsivät viimein uudistettuun saunaansa heittämään löylyjä!
– Onneksi taloyhtiöiden urakat hoituvat suurimmilta osin ammattitaitoisten urakoitsijoiden toimesta. Nämä urakat tehdään yhteistyössä rakennusvalvojan kanssa, joten oma työpanokseni on hallinnollinen.
Erityisen palkitsevia ovat sellaiset tilanteet, joissa Lindell kokee pystyneensä olemaan omalla osaamisellani avuksi.
– Esimerkkinä mainitsen hauskan tilanteen, jossa selvitin taloyhtiön osakkaalle hieman erikoisemman viemäriputkiin liittyvän asian. Kiitokseksi hän toi työpöydälleni piirakka- ja kakkupalan sekä virkistävän juoman.
Asumisen haasteita ja kiukkua
Isännöitsijän työ on paikoittain hyvin hektistä ja epämiellyttäviäkin tilanteita joutuu silloin tällöin kohtaamaan.
– Joskus asukkaasta on syytä tehdä huoli-ilmoitus, oli kyseessä sitten iäkäs tai nuorempi henkilö. On kuitenkin hyvä asia, että sellaisesta asukkaasta on mahdollista tehdä huoli-ilmoitus, joka ei selviä itsenäisestä asumisesta, toteaa Päivi Lindell.
– Väestön vanhetessa huoli-ilmoitusten tarve saattaa lisääntyä varsinkin, kun vanhuksia pyritään pitämään kotonaan mahdollisimman pitkään, hän jatkaa.
Syitä asumisen haasteisiin hän näkee ikäihmisten lisäksi erityisesti muutamissa asukasryhmissä.
– Näinä aikoina on alueelle muuttanut enemmän asukkaita eri kulttuureista. Kaikille asuminen taloyhtiössä ei ole päivänselvää, ja ymmärrys esimerkiksi talon järjestyssäännöistä on puutteellista.
– Nuorilla henkilöillä ensimmäiseen omaan asuntoon muutto aiheuttaa toisinaan epäselvyyttä asumisrauhaan liittyen sekä siitä, kuinka omaa kotia tulisi hoitaa.
Lindell saa toisinaan epämukavia viestejä niin puhelimitse kuin sähköpostitse. On luonnollisesti ikävää vastaanottaa negatiivista palautetta sellaisesta asiasta, johon ei ole itse voinut vaikuttaa.
– Usein auttaa, kun perustelen oman ja taloyhtiön näkökulman sekä maltan kuunnella asiakkaan kannan. Varsinkin puhelimessa riittää usein, kun kuuntelen mitä toisella on sanottavaa.
– Ikävistä seikoista olen tähän asti selviytynyt puhumalla tai kirjoittamalla. Nämäkin asiat kuuluvat tähän työhön ja niiden kanssa oppii kyllä olemaan.
Ajat muuttuvat, tarpeet eivät
Isännöintiala on kehittynyt kiihtyvällä vauhdilla, mutta samalla asukkaiden tarpeet eivät juurikaan ole muuttuneet.
– Isännöintialan kehitys etenee vauhdilla. Monia erilaisia lain mukanaan tuomia velvoitteita on tullut lisää, kuten esimerkiksi HTJ2 eli huoneistotietojärjestelmän toinen vaihe, sanoo Päivi Lindell.
Kyseessä on Maanmittauslaitoksen hanke, jossa taloyhtiöiden hallinnolliset tiedot, kuten remontit, lainat ja vastikeperusteet, siirretään digitaaliseen rekisteriin 30.6.2026 mennessä.
– Työssäni eniten haastaa oman osaamisen kehittäminen. Sille ei tunnu löytyvän riittävästi aikaa.
– Olen toiminut alalla varsin vähän aikaa eli vajaat kuusi vuotta. Tuonakin aikana on tullut muutoksia asunto-osakeyhtiölakiin.
Uusia ohjelmistoja kehitetään ja otetaan käyttöön, kuten myös tekoäly on ottanut ensiaskeleensa. Nähtäväksi jää, kuinka paljon tekoälyä tullaan tulevaisuudessa hyödyntämään isännöitsijän työssä.
– Asukkaat eivät ole mielestäni juurikaan muuttuneet. Yleisesti ottaen asukkaat elävät ja olevat, kuten ovat asuneet taloyhtiöissä jo vuosikymmenten ajan, kiteyttää Lindell.
