Kuusi isännöintiyritystä sekä Isännöintiliitto syyllistyivät laittomaan hintakartelliin vuosina 2014-2017. Korkein hallinto-oikeus määräsi isännöintiyrityksille seuraamusmaksuja.
Colliers Finland Group ja Retta Isännöinti määrättiin yhteisvastuullisesti maksamaan 700 000 euron seuraamusmaksu. Retta Isännöinti Oy, Retta Oy, Retta Group Oy ja Retta Holding Oy tuomittiin neljän miljoonan euron seuraamusmaksuihin. Yhtiöt vastaavat yhteisvastuullisesti 1,050 miljoonasta eurosta. Loput tulevat Retta Isännöinti Oy, Retta Oy ja Retta Group Oy:n maksettavaksi.
OP Koti Kainuu määrättiin maksamaan 75 000 euroa, Kiinteistötahkola Tampere Oy (aiemmin Isännöinti Ilkka Saarinen Oy) 60 000 euroa. Oulun Kiinteistötieto Oy ja Suomen Kiinteistöhallinta Oy 900 000 euroa, josta yhtiöt vastaavat yhteisvastuullisesti 10 000 eurosta, ja Oulun Kiinteistötieto yksin 890 000 eurosta. REIM Hämeenlinna Oy ja REIM Group Oy Ltd määrättiin maksamaan yhteisvastuullisesti 750 000 euroa. Suomen Isännöintiliitto tuomittiin maksamaan 73 000 euroa.
Taloyhtiöissä on herännyt huoli siitä, että yritykset siirtävät korvaukset asiakkaiden eli taloyhtiöiden maksettavaksi.
– Riski on olemassa. Yritykset maksavat seuraamusmaksut joko asiakkailta saatavilla tuloillla tai varallisuudellaan, kiteyttää tilanteen isännöintikartelliin perehtynyt Aalto-yliopiston yritysjuridiikan professori Petri Kuoppamäki.
Hänen mukaansa isännöintialan keskittymiskehitys lisää riskiä taloyhtiöiden joutumista kartellimaksujen maksajiksi.
– Isännöinti on viime vuosina yrityskauppojen vuoksi keskittynyt yhä enemmän. Isännöinnin keskittyminen voi näkyä taloyhtiöille esimerkiksi siten, että jos muutama vuosi sitten lähialueella toimi kolme alan yritystä, nyt niitä voi olla kaksi. Isännöinti on paikallinen toimiala, vaikka alalla on isoja valtakunnallisia yrityksiä.
– Jos jollakin alalla on kova kilpailutilanne, yrityksellä on riski menettää asiakkuuksia reippaiden hinnankorotusten vuoksi. Isännöinnissä tämä riski on pienempi alan keskittymiskehityksen vuoksi. Siksi riski siitä, että yritykset siirtävät saamiaan seuraamusmaksuja asiakkaiden maksettavaksi on todellinen, hän jatkaa.
Huomioitavaa on, että isännöintikartellin pyrkimykset hintatason nostamiseen ovat voineet vaikuttaa myös muiden isännöintiyritysten palkkioihin, joten kartellin kärsijöiksi ovat saattaneet joutua muutkin kuin tuomittujen isännöintiyritysten asiakkaat.
Hinnat esille
Korkeimman hallinto-oikeuden tuomio linjaa, etteivät yritykset saa keskustella tulevaisuuden hintakehityksestä keskenään. Sen sijaan tuomio ei estä sitä, etteivätkö isännöintiyritykset voi kertoa avoimesti hintojaan esimerkiksi verkkosivuillaan.
– Esimerkiksi kaupat kertovat avoimesti tuotteiden ja palveluiden hinnoista. Myös isännöitsijäyritykset voivat kertoa palveluiden hinnoistaan. Sen sijaan niin sanottu hintasignalointi on kiellettyä, Petri Kuoppamäki selvittää.
Tämä tarkoittaa sitä, että hinnankorotuksista julkisesti puhuva voi syyllistyä kartelliin, koska kilpailijat voivat tehdä samat korotukset.
Taloyhtiöitä edustavan Kiinteistöliiton mukaan isännöintipalkkioiden selkeyden, läpinäkyvyyden ja hinnanmuutosmenettelyiden osalta on edelleen kehittämistä. Isännöinnin tulee avata palkkiot vuosittain taloyhtiöille siten, että selkeästi käy ilmi paljonko isännöinti laskutti taloyhtiöltä edelliseltä tilikaudelta erillisveloitettavia palkkioita ja paljonko kiinteitä kuukausipalkkioita. Isännöinnin mahdolliset hinnantarkistukset tulee käydä asianmukaisesti läpi taloyhtiöiden hallitusten kanssa sopien muistaen, että kyse on sopimusasiasta eikä ilmoitusasiasta koskien myös isännöinnin erillisveloituksia.
ISA-auktorisointi
Isännöinnin ongelmia on yritetty viime vuosina siivota muun muassa isännöinnin eettisillä ohjeilla. Isännöinnin eettisen neuvoston tehtävänä on pyynnöstä antaa lausuntoja siitä, onko tietty isännöintialan ammattimainen toimija menetellyt isännöinnin eettisten ohjeiden vastaisesti.
Vireillä on myös isännöinnin ISA-auktorisoinnin uudistus. Kehityskohteena on erityisesti auktorisointien sisältö, mutta myös tunnettuus, sillä tällä hetkellä suhteellisen pieni osa isännöintiyrityksistä ja isännöitsijöistä on auktorisointien piirissä eikä järjestelmä ole riittävän tuttu asiakkaille.
Uudistettu auktorisointi on tarkoitus aloittaa vuonna 2026.
